伺服电机维修具体流程
2013-7-17 10:01:24 点击:
伺服电机维修具体流程
1.收到故障伺服电机登记备案入库并通知客户;
2.在1小时至两个工作日内以书面传真的形式根据设备的故障类型、损坏程度、维修周期等因素给客户报价;
3.在客户确认同意维修后,签署维修合同,进入维修流程。如客户对维修价格或维修方案不满意,不收取任何检测费用,并将故障机及时返还给客户;
4.标准维修时间1-2个工作日,特殊情况除外(如遇元器件难釆购,则时间将不按此标准执行);
5.伺服电机修复后进行满载测试及各项再检测,确认该伺服电机以完全修复;
6.建立客户维修档案并在当天以快递的方式将伺服电机发给客户,维修流程完毕;
伺服电机保修服务
1.伺服电机修复后,对已修复部位及故障进行免费保修,保修期限为一年;
2.定期进行客户回访机制,确保客户安心使用;
3.伺服电机修复后提供终身免费咨询服务,及时解决伺服电机使用中遇到的问题;
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